Información del sitio

Términos y condiciones

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso del sitio corporativo de TAYF Solution, incluidas sus páginas informativas, el formulario de cotización y el chat. Su objetivo es explicar de forma clara cómo funciona el sitio y cómo se gestionan las consultas que recibimos.

1. Aceptación y alcance

Al utilizar este sitio, aceptas estos términos. Para enviar una cotización, debes marcar la casilla de aceptación del formulario. Si usas el chat, tu mensaje se tratará únicamente para atender la consulta y darle seguimiento. Estos términos se aplican al sitio corporativo y no reemplazan una propuesta, contrato de servicios o acuerdo de licencia que las partes acepten por separado.

2. Información y servicios

El sitio presenta información general sobre servicios y productos digitales, como desarrollo de software, páginas web, aplicaciones móviles, comercio electrónico, integraciones y soluciones empresariales. El contenido es informativo y puede actualizarse. La publicación de un servicio no garantiza disponibilidad inmediata ni constituye una oferta contractual por sí sola.

3. Solicitudes, cotizaciones y contratación

Enviar una consulta o solicitud no garantiza que un proyecto sea aceptado ni inicia automáticamente un servicio. El alcance, precio, calendario, entregables, soporte y demás condiciones se definirán en una propuesta escrita. El trabajo comenzará cuando exista aceptación expresa de esa propuesta y de las condiciones acordadas.

4. Uso responsable del sitio

Te comprometes a proporcionar información correcta y relacionada con tu consulta, y a no usar el sitio para enviar contenido ilegal, engañoso, ofensivo o malicioso, interferir con su funcionamiento, intentar acceder a áreas restringidas o perjudicar a otras personas. Podemos limitar el acceso cuando sea necesario para proteger el sitio y a sus usuarios.

5. Datos personales y consultas

El formulario puede pedir nombre, empresa, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, tipo de proyecto y descripción. El chat recibe el contenido que decidas escribir. Utilizamos esta información para revisar la solicitud, responder, mantener el seguimiento y gestionar una posible relación comercial. No envíes contraseñas, números de tarjetas, datos bancarios ni otra información sensible.

Las solicitudes y conversaciones se guardan en los sistemas de TAYF Solution para que el equipo autorizado pueda atenderlas y dar seguimiento. El navegador también conserva un identificador y un token de acceso para recuperar el historial del chat en ese mismo navegador. Si borras sus datos, cambias de navegador o usas otro dispositivo, podrías perder acceso a la conversación anterior.

La información puede ser procesada por proveedores de alojamiento e infraestructura necesarios para operar el sitio, o comunicada cuando sea necesario cumplir una obligación legal. No vendemos los datos de contacto recibidos mediante este sitio ni los usamos para publicidad no solicitada.

Conservamos la información durante el tiempo necesario para responder, dar seguimiento y atender obligaciones o reclamaciones aplicables. Puedes solicitar acceso, corrección o revisión de eliminación mediante el formulario o el chat del sitio, indicando el correo asociado y los detalles de tu solicitud. Podremos verificar que eres la persona relacionada antes de realizar cambios; algunas solicitudes pueden limitarse cuando exista una obligación de conservar la información.

6. Chat y comunicaciones

El chat permite enviar mensajes y recibir respuestas cuando el equipo esté disponible. No garantiza una respuesta inmediata ni sustituye una propuesta o contrato. Los mensajes se incorporan al historial de la conversación. Para proteger tu información, comparte solo los datos necesarios para explicar tu consulta.

7. TAYF ONE y enlaces a otros sitios

Este sitio puede incluir un enlace para acceder a TAYF ONE, disponible en tayf-one.com. TAYF ONE es una plataforma independiente del sitio corporativo; las cuentas, licencias, funciones y condiciones de uso del producto se gestionan en esa plataforma y conforme a los acuerdos correspondientes. Al abrir otros sitios, revisa sus propios términos y avisos de privacidad.

8. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, logotipos, elementos gráficos y demás contenidos del sitio pertenecen a TAYF Solution o se utilizan con autorización. No puedes copiarlos, modificarlos, publicarlos o distribuirlos con fines comerciales sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la ley.

9. Disponibilidad y cambios

Procuramos mantener la información correcta y el sitio disponible, pero pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nuestro control. Podemos corregir, actualizar o retirar contenido y modificar estos términos. La versión vigente será la publicada en esta página, junto con su fecha de actualización.

10. Contacto

Para consultas sobre el sitio, tus datos o una posible cotización, visita la sección Contáctate con nosotros o utiliza el chat. Describe tu solicitud con claridad y evita incluir información confidencial que no sea necesaria.